不一樣的組織課—IBM課堂分享
文／碩二 林晏緯
這禮拜俊佑老師請來了任職於沛星科技公司的袁璞學長進行演講。在這短短的幾小時中講者利用豐富的職場經歷作為演講的核心，從政府、IBM到小型公司，發現每個組織的運作架構都非常的不一樣。政府的組織複雜，公文是最主要的傳達訊息工具，一份公文從下傳到上需要經過層層的關卡。而透過講者的演講才知道IBM的員工規模原來與台灣的政府員工規模一樣龐大，同樣也是階層繁雜的組織，每個部門的分工也都很細膩，但要將底層員工的訊息往上傳達到高層需要很多的時間，而除了可能最終訊息會停擺在中間外，最終傳到高層的訊息也有可能失真。
在演講的最後，講者還帶我們進行了一個遊戲，遊戲內容主要將每組組員分為A、B、C三個角色；A獲取訊息後，將訊息畫在紙上給B看，B則將看到的圖畫以文字的方式寫給C，C則將看的文字表演出來，過程中除了三個角色都不能說話外，A跟C也不能溝通。原本以為這只是個簡單的遊戲，但真的開始進行後，才體會到其中的困難原來！從這個遊戲中我也理解到了訊息失真的嚴重性，簡單的三階層訊息就很難傳遞了，更何況是大型組織。因此我認為組織間要如何將訊息從底層傳到高層又不失真是一個很值得探討的問題。
在遊戲結束後，講者提出了幾個關於遊戲的問題，讓我們寫在海報上分享。我們這組一致認為，這個遊戲因為不能透過言語的溝通所以任務真的很難完成。而這個遊戲暗示的組織間傳遞訊息的困難度是一個值得探討的問題。總體而言，我覺得講者利用自身經驗作為演講題材再加上遊戲的方式，讓我學到了關於組織行為這門學問重要的知識。
刊登時間：2019-08-29 16:39:13