文/企碩一林育如

 

本系很榮幸於5月17日邀請到加拿大新布藍茲維大學林心晨副教授與我們分享跨文化行銷。林老師於北大企管系學士及碩士班畢業後，前往美國普渡大學取得博士學位，由於個性喜歡探索世界，擁有遊歷各國的經歷。

 

講座以一雙筷子插在碗飯上的黑白照開場，這張照片非常耐人尋味，「如果你是一位全球市場開發的行銷專家，請務必深入了解各國的文化差異，這樣錯誤的行銷手法在亞洲除了無法被當地消費者接受外，更會造成拒絕購買的結果，這樣的『行銷策略』可就得不償失了！」。整場講座主題以行銷7P貫穿，林老師一一講解7P的各項要素，以及激發同學思考每一個要素如何執行。讓我印象最深刻的莫過於Coca Cola在行銷宣傳Promotion的案例，當時在美國Coca Cola採用瓶子的外包裝印刷常見的外國人名字Ken、Kelsey等來進行行銷；在台灣則以常用的招呼語：謝啦、甘溫等宣傳手法呈現；而在北美洲Coca Cola為配合當地風俗民情，還發明可口可樂的專屬飲料袋，原因是當地購買可樂時有包含瓶子使用費，若以飲料袋盛裝可樂並當場歸還空瓶可折抵瓶子費用，袋子外形設計如可樂玻璃瓶，封面還印著大大的「Coca Cola」，此款飲料袋還成功行銷至全世界成為另類風潮！

 

講者透過這樣的案例，讓同學思考在跨文化行銷中，有什麼生活習慣、法律規定、文化背景是需要注意的，避免在行銷時造成反效果，及當地有什麼特色可以激發出更有創意的行銷手法，並將創意發展行銷至全世界。

 

線上演講結束後，林老師很熱情地與同學們分享各國的文化差異，丁姵如老師也提出許多台灣美食文化、各地飲食習慣與各國文化的差異與衝突，另外，Patrick老師亦分享對於台灣美食文化的印象、加拿大飲食文化不同等，讓大家能夠更深入思考現代「跨文化」對於自身的影響、對於他人的影響，及可能產生的碰撞及新的想法。非常感謝老師帶給我們一場如此精彩且有趣的講座，整場講座充滿著歡笑，更激發同學許多跨文化行銷的省思。

刊登時間：2022-06-06 23:56:57