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研討會論文
學年度100
論文類型其他
論文等級其他
論文名稱(篇名)Retaliation and Emotional Episodes: Negative Online Word ‐ of ‐ Mouths after Service Failure
會議名稱2011 International Conference on Innovation and Management
會議開始時間2012-12-04
會議結束時間2012-12-04
發表年度2012
作者中文名楊運秀
作者英文名Yang, Yun-Hsiou
全部作者Chih‐Chien Wang, Yi‐Huan Wu, Yolande Yun‐Hsiou Yang
會議地點Malaysia: Kuala Lumper
使用語言英文
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